Règles de Protection de la Vie Privée

Dernière adaption le 20 janvier 2017

1. Règles Générales

Le Groupe Lannoo, dont le siège social est établi à Kasteelstraat 97, 8700 Tielt, inscrit à la BCE sous le numéro BE 0446.201.582 (ci-après Groupe Lannoo) est responsable du traitement de vos données personnelles sur le site accessible à l’adresse www.lannooshop.be

En tant que société belge, le Groupe Lannoo applique ‘la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel’, comme adaptée par la loi de 11 Décembre 1998 et ‘la loi de 13 Juin 2005 relative aux communications électroniques’. 

Une déclaration a été déposée à la Commission pour la Protection de la Vie Privée concernant le traitement de vos données personnelles.

 

2. Données Personnelles Collectées

2.1     Les données que vous nous communiquez

Dans le formulaire d’enregistrement sur notre site internet : prénom, nom de famille, adresse e-mail, date de naissance, pays, numéro de téléphone, adresse, éventuellement une adresse de livraison complémentaire, données de paiement. 

 

2.2.    Les données qui sont automatiquement collectées

Certaines données sont collectées via des cookies. Pour de plus amples informations à ce sujet, nous nous référons à notre cookie policy (voir ci-dessous).

Certaines données peuvent être collectées sans être stockées par voie de cookies. Celles-ci ne sont accessibles que par Lannoo et ce uniquement pendant votre visite sur le site internet. Il s’agit de: 1) l'adresse TCP / IP 2 °) le type et la version de votre système de navigation 3 °) la dernière page Internet visitée.

 

2.3.     Les données personnelles qui nous sont communiquées par des partenaires commerciaux

Dans cette hypothèse, les partenaires commerciaux de Lannoo garantissent à Lannoo d’avoir obtenu l’autorisation de transmettre les données personnelles concernées.   

 

3. Fins d'utilisation des données

3.1.     Objectifs généraux 

Nous rassemblons vos données personnelles en vue de :

  • Pouvoir vous livrer le service proposé sur le site internet ;
  • Réaliser des études de marché pour améliorer la qualité technique et de contenu du site internet ;
  • Communiquer des informations et envoyer des e-mails contenant différentes offres qui pourraient vous intéresser ;
  • Gérer l’administration technique du site internet ;
  • Après s’être assuré du caractère anonyme des données, établir des statistiques ou mener des enquêtes concernant la quantité de visites sur les différentes parties du site internet.

 

3.2.     Marketing direct et communication aux tiers

Vos données personnelles restent strictement confidentielles et ne peuvent en aucun cas être communiquées à des tiers ou utilisées à des fins de marketing direct autres que pour le Groupe Lannoo (à moins pour nous d’avoir reçu expressément et au préalable votre autorisation (“opt-in”) lors de votre inscription.) Une relation commerciale entre le Groupe Lannoo et le client, même s’il s’agit d’un produit gratuit, a valeur d’opt-in.

Cette autorisation peut être retirée à tout moment, gratuitement et sans motivation en envoyant un e-mail à info@lannooshop.be.

 

3.3.     Violations graves

Nous pourrons transmettre les données des utilisateurs sur demande de la Justice en cas de violations graves des règles de conduite.

 

4. Durée de conservation des données

Toutes les données personnelles sont conservées pour toute la période nécessaire à la livraison du service par le Groupe Lannoo. 

 

5. Droit d'accès et rectification des données

Vous avez le droit de consulter gratuitement vos données personnelles à tout moment, de rectifier ou modifier celles-ci, en nous envoyant un mail à info@lannooshop.be ou une lettre à l’adresse dans article 1 de ces Règles de Protection de la Vie Privée. Joignez toujours une copie de votre carte d’identité afin que nous puissions vérifier votre identité.

Vous êtes entièrement libre de ne pas communiquer vos données personnelles au Groupe Lannoo. Vous devez cependant savoir que certains services pourront vous être refusés si vous ne le faites pas. Nous attirons également votre attention sur le fait que vous êtes alors tenu pour seul responsable de l’exactitude des données que vous nous transmettez au Groupe Lannoo.

 

6. Droit de contestation

Vous pouvez exercer votre droit de contestation dans le cadre du traitement de vos données personnelles, si vous estimez qu’il existe de sérieuses et légitimes raisons, en nous adressant un mail à info@lannooshop.be. Néanmoins, vous ne pouvez pas vous opposer au traitement de vos données personnelles s’il est nécessaire pour le suivi et le traitement de votre commande.

 

7. Sécurité et confidentialité

Le Groupe Lannoo a développé des règles de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès interdit, la communication par erreur à des tiers ainsi que tout autre traitement non autorisé des données personnelles collectées.

Le Groupe Lannoo ne peut en aucun cas être tenu responsable pour tout dommage direct ou indirect résultant d’une manipulation fautive ou illégitime commises par des tiers sur les données personnelles.

Le Groupe Lannoo tient à vous signaler que les liens vers le site internet peuvent contenir des liens hypertextes et autres références vers d’autres sites que le Groupe Lannoo ne gère, ni ne contrôle et auxquels ces Règles de Protection de la Vie Privée ne sont pas d’application. Ces sites ne sont en effet pas gérés par le Groupe Lannoo.  Le Groupe Lannoo pas responsable du contenu de ces sites internet ni des offres, produits et services proposés par ceux-ci. Le Groupe Lannoo recommande donc de lire attentivement les règles de protection de la vie privée de chaque site que vous visitez, ces règles pouvant différer des présentes Règles de Protection de la Vie Privée.

 

8. Cookies

8.1.     Notre utilisation des Cookies

Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d’utilisation de celle des autres utilisateurs de notre site Internet. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience lors de votre visite sur notre site Internet et nous permet d’optimaliser ce dernier.

Les cookies et technologies similaires ne nous permettent toutefois pas de collecter systématiquement  des données qui pourraient vous identifier. Ils nous aident uniquement à améliorer le fonctionnement de notre site Internet, à comprendre quels sont vos intérêts et à évaluer la pertinence du contenu de notre site Internet.

En raison de changements récents dans la législation, tous les sites Internet qui opèrent dans certaines parties de l'Union européenne sont tenus d'obtenir votre consentement pour utiliser ou de stocker des cookies et autres technologies similaires sur vos ordinateurs ou périphériques mobiles. La présente cookie policy a pour but de vous donner une information aussi claire et complète que possible sur les cookies que nous utilisons et leur finalité. Nous vous invitons également à lire notre Privacy Policy (voir ci-dessus) pour prendre connaissance des règles qui s’appliquent sur notre site Internet en matière de vie privée.

Pour plus d’informations sur la politique que nous menons en matière de cookies, n’hésitez pas à nous contacter via info@lannooshop.be.

 

8.2.     Qu'est-ce qu'un cookie

Un “cookie” est un petit fichier composé de lettres et de chiffres stocké dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Ainsi nous pouvons nous rappeler de vos préférences lors de l'utilisation de notre site internet.

Dès que vous visitez notre site internet, votre autorisation est demandée de placer les différentes catégories de cookies que nous utilisons.

 

 

8.3.     Types de cookies

Les cookies peuvent être subdivisés en catégories selon leur origine, leur fonction et leur durée de vie.

First-party cookies sont placés par le nom de domaine du site que vous visitez (p. ex. les cookies placés par Lannoo / LannooShop).

Third-party cookies sont placés par un autre nom de domaine que celui du site Internet que vous visitez. Si vous visitez un site Internet et qu’un tiers place un cookie sur  votre ordinateur via ce site Internet, alors c’est un third-party cookie (p. ex. cookies placés par Google, Twitter et Facebook).

Cookies fonctionnels veillent au fonctionnement correct du site internet (ex : cookies de login, d’enregistrement, préférences de langage). Les cookies fonctionnels sont des first party cookies. 

Cookies non-fontionnels sont placés sur le site internet à des fins statistiques, sociales, de targeting ou commerciales. Les cookies placés à des fins statistiques permettent de vérifier quelles pages du site internet sont visitées, de localiser l’ordinateur, etc. Les cookies placés à des fins sociales permettent aux utilisateurs de partager le contenu du site internet visité sur les réseaux sociaux. Les cookies poursuivant un but de targeting permettent de dresser le profil des utilisateurs sur base de leur comportement de navigation, de manière à leur montrer des publicités adaptées à leurs centres d’intérêt. Les cookies poursuivant des objectifs commerciaux enregistrent à quelle fréquence et quelles publicités sont montrées à un utilisateur. Les cookies non-fonctionnels peuvent être des first party ou third party cookies.

Cookies Permanents restent présents sur votre disque dur pour une longue durée déterminée par le cookie ou jusqu’à ce que vous les effaciez. Ils sont activés à chaque fois que vous visitez le site Internet qui a placé ce cookie (ex : cookies placés par Twitter ou Facebook). Les cookies permanents sont généralement non-fonctionnels.

Cookies de session permettent de simplifier les manipulations de l’utilisateur et de les relier l’une à l’autre pendant une session de navigation. Une session de navigation commence quand l’utilisateur ouvre l’écran du navigateur et se termine quand il ferme l’écran de ce navigateur. Les cookies de session sont temporaires. Dès que vous fermez votre navigateur,  tous les cookies de session sont supprimés. Les cookies de session sont généralement fonctionnels.

 

8.4.     Votre consentement

Lors de votre première visite sur notre site internet, il vous est demandé d’accepter nos différents types de cookies. Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres de cookie de notre site internet en activant l’hyperlien mentionné en bas du site et annuler ainsi votre consentement.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre du navigateur qui permet le stockage de cookies. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer ces cookies, vous ne pourrez probablement pas accéder à (certaines parties de) notre site internet. Lisez cette Cookie Policy attentivement pour plus d’informations.

Pour annuler votre consentement, vous devez supprimer les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la suppression ou le blocage des cookies, rendez-vous sur le site internet http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.

 

8.5.     Modifier les paramètres de votre navigateur

Nous attirons votre attention sur le fait que les paramètres de votre navigateur vous permettent également de modifier les paramètres d’acceptation des cookies. Ces paramètres sont généralement accessibles via le menu « option » ou « préférences » de votre navigateur. Pour mieux comprendre ces paramètres, nous vous invitons à consulter les liens suivants ou vous référer à l’onglet « aide » de votre navigateur :

•     Cookies dans Internet Explorer
•     Cookies dans Firefox
•     Cookies dans Chrome
•     Cookies dans Safari

 

8.6.     Plus d'information sur les cookies

Informations sur les cookies

Le site Internet http://www.allaboutcookies.org/ vous fournit plus de détails sur le fonctionnement des cookies. 

Internet Advertising Bureau

L’association regroupant les digital marketeers a rédigé un guide  sur la publicité comportementale et la vie privée. Ce guide est disponible sur http://www.youronlinechoices.eu/.

 

8.7.     Quels cookies sont-ils utilisés sur lannooshop.be?

Cookies fonctionnels

Nom: SSESSXXXXXXXXXXX (où XXXXXXXXXXX est une série de signes variant d’un utilisateur à l’autre) 

Fonction: Cookie permettant de sauvegarder la session d’un utilisateur connecté. Cela permet d’identifier l’utilisateur d’une page à l’autre du shop pour rendre l’expérience plus agréable : produits dans le panier, maintien des réductions, traitement de la commande.

Nom: uvs et _utmX 

Fonction: Cookie pour le partage de page via les réseaux sociaux (addToAny).

Nom: has_js Fonction: Cookie qui consigne si l'utilisateur a activé JavaScript dans le navigateur.

 

Non-functional cookies

Nom: _ga et _gat 

Fonction: Ces cookies permettent de mesurer l’utilisation et les performances du site internet via Google Analytics. La durée de validité du cookie _ga est de 2 ans et de 10 minutes pour le cookie _gat.

Pour les cookies placés par des tiers (p. ex. Google Analytics), nous vous invitons à consulter les déclarations que ces parties ont placées sur leur sites Internet respectifs (voir hyperliens ci-dessus). Attention : nous ne pouvons exercer aucune influence sur le contenu de ces déclarations, ni sur le contenu des cookies de ces tiers.

-        Google Analytics cookies

 

9. Droit applicable et juridiction compétente

Ces Règles de Protection de la Vie Privée sont régies, interprétées et exécutées conformément au droit belge, seul droit applicable en cas de litige.

Les Tribunaux francophones de Bruxelles sont exclusivement compétents pour tout litige qui pourrait naître de l’interprétation ou de l’exécution des présentes Règles de Protection de la Vie Privée.

 

10. Acceptation

En utilisant le Site internet, vous marquez votre accord sur l’ensemble des clauses des présentes Règles de Protection de la Vie Privée et vous acceptez que le Groupe Lannoo recueille vos données personnelles afin de les  traiter conformément aux présentes Règles de Protection de la Vie Privée.