Balu Ilag is Microsoft MVP, MCSE, Communication en MCITP gecertificeerde professional. Hij heeft als consultant ruime ervaring in het werken met Microsoft Unified Communication-oplossingen, waaronder OCS, Lync en Skype voor Bedrijven. Hij schrijft ook een blog over Unified Communication en heeft meegewerkt aan het schrijven van het boek Getting Started with Microsoft Teams en meerdere beheerdersgidsen voor Microsoft TechNet Gallery.