Isabelle Coppens is een autoriteit op het gebied van etiquette en professionele omgangsvormen. Ze volgde diverse etiquette- en protocolopleidingen in Engeland en daarbuiten. Afgestudeerd als burgerlijk ingenieur deed ze meer dan vijftien jaar ervaring op in de bedrijfswereld. Ze geeft keynotes en trainingen aan bedrijven en particulieren en is ook etiquettedocente aan de School for Butlers & Hospitality.