Het curriculum vitae van Jaap Favier leest als de geschiedenis van digitale media. In de jaren tachtig zette hij email en het boekingssysteem Galileo op voor dereisindustrie. In de jaren negentig eBusiness voor KLM. De afgelopen dertien ja ar hielp hij vele Fortune 500 bedrijven met het inrichten, verbeteren en integreren van online marketing. Hij deed dit als Global Vice President Marketing Leadership Research bij onderzoeksbureau Forrester, en sinds vier jaar als managing partner van research- en consultingbureau The Small Circle. "Van alle digitale innovaties in de afgelopen dertig jaar, is sociale media verreweg de belangrijkste en meest fascinerende," aldus Favier.