Jos Burgers is dé klantenexpert van Nederland. Met tweehonderd presentaties per jaar is hij een veelgevraagd spreker. Zijn boeken vormen daarvoor de basis. Hij is auteur van bestsellers als Relatiebeheer als Groeistrategie, No Budget Market ing, Geef nooit korting!, Klanten zijn eigenlijk nét mensen!, Hondenbrokken en G ek op gaten.