Iedereen onderhandelt dagelijks met anderen, jij ook. Je neemt voortdurend beslissingen, thuis en op het werk, waarbij jouw belangen en die van anderen in het geding zijn. Vaak vinden we het in die situaties lastig om scherp te blijven en duidelijk voor onze eigen belangen op te komen. Maar waarom? Bijvoorbeeld omdat we bang zijn dat anderen ons als egoïst of haantje zullen zien. Of omdat we bang zijn voor een conflict. Of om meer weg te geven dan nodig is. Dit boek laat je helder en toegankelijk zien hoe je stevig kunt onderhandelen zonder onredelijk te worden. Alle aspecten waar je in de praktijk van het onderhandelen mee te maken kunt krijgen, komen daarbij aan bod. Hoe neem je een heldere positie in? Weet je wel met wie je onderhandelt? Hoe bepaal je je tactiek? Hoe houd je de sfeer goed? Wat moet je met standaardvoorwaarden? Waarom moet je oppassen voor salamitactiek, een superkrunch en een nibble? Wat is jouw BAZO? Scherp onderhandelen zonder bot te zijn laat glashelder zien (met vele uitgeschreven voorbeelddialogen) hoe jij je belangen scherp kunt verdedigen, een goede deal kunt sluiten en tegelijkertijd de relatie met je gesprekspartner goed kunt houden.