Goed en constructief samenwerken is een voorwaarde om prettig te kunnen werken. Maar op de een of andere manier gaat dit niet altijd goed. In stress- of conflictsituaties lijkt je collega of manager je ineens niet goed te begrijpen. Waaromreageert je gesprekspartner totaal anders dan je verwacht? Waarom lijkt hij niet geïnteresseerd in je verhaal? Waarom reageert hij opeens nogal emotioneel? Hoe kom je echt met elkaar in gesprek? Waarom begrijp je me niet geeft je inzicht in de verschillende communicatiestijlen. Als je de communicatiestijl van je gesprekspartner kent en die van jezelf, dan kun je daar in je gesprek gebruik van maken. Het laat zien wat je kwaliteiten zijn, maar ook je valkuilen. Met deze kennis kun je werken aan het vergroten van je wendbaarheid en kun je inspelen op je gesprekspartner zonder jezelf geweld aan te doen. - Gebaseerd op het GITP-model met 4 communicatiestijlen - Praktisch met veel oefeningen en tips - Inclusief test van je eigen communicatiestijl